Ohjelmointi

Mikä on SaaS? Ohjelmisto palveluna määritelty

Yksi suosituimmista pilvipalvelujen muodoista on ohjelmisto palveluna (SaaS). Tässä on yksinkertainen SaaS-määritelmä: ohjelmistojakelumalli, jossa palveluntarjoaja isännöi sovelluksia asiakkaille ja asettaa ne asiakkaiden saataville Internetin kautta.

SaaS on yksi kolmesta suurimmasta pilvipalveluryhmästä yhdessä infrastruktuurin palveluna (IaaS) ja alustana palveluna (PaaS).

SaaS-esimerkkejä

Helppokäyttöisyytensä vuoksi SaaS-ohjelmistotoimitusmalli on tullut yleiseksi monen tyyppisille yrityssovelluksille, ja se on sisällytetty monien yritysohjelmistotoimittajien toimitusstrategioihin.

SaaS-yrityksillä on tarjolla tarjouksia monille liiketoimintasovelluksille, kuten sähköposti ja yhteistyö, asiakkuudenhallinta (CRM), laskutuksen / palkanlaskenta, myynnin hallinta, henkilöstöhallinto, taloushallinta, tietokantojen hallinta, toiminnanohjaus (ERP), sisältö hallinta ja asiakirjojen muokkaus ja hallinta.

Kuten muissakin pilvipalveluissa, organisaatiot maksavat yleensä SaaS-sovelluksista tilausmaksun kautta kuukausittain tai vuosittain. Tämä on ristiriidassa perinteisen mallin kanssa, joka koskee ohjelmistojen maksamista ikuisen lisenssin kautta, ennakkomaksulla ja valinnaisella jatkuvalla tukimaksulla.

SaaS-hinnoittelu

Palveluntarjoajat hinnoittelevat SaaS-tuotteita yleensä jonkin tyyppisten käyttöparametrien perusteella. Ne voivat esimerkiksi veloittaa sovellusta käyttävien ihmisten lukumäärän, tapahtumien määrän tai jonkin muun käyttötavan perusteella.

Käyttäjät pääsevät yleensä sovelluksiin verkkoselaimella; joissakin organisaatioissa he voivat käyttää myös ohutasiakasterminaalia.

Suurin osa SaaS-tarjouksista perustuu monitaajuiseen arkkitehtuuriin, jossa kaikille palveluntarjoajan asiakkaille käytetään sovelluksen yhtä versiota.

SaaS-sovelluksia käyttävät organisaatiot voivat muuttaa kokoonpanoasetuksia ja mukauttaa ohjelmistoa tiettyjen parametrien rajoissa vastaamaan erityistarpeitaan. Mutta he eivät voi muokata sen koodia tai ominaisuuksia samassa määrin kuin joskus mahdollista yritysohjelmistoille, jotka he asentavat paikallisesti käyttäjien tietokoneisiin tai tarjoavat omilta palvelimiltaan.

Pilvilaskenta sovelluksia varten

Yksi tärkeimmistä syistä käyttää SaaS: ää? Koska SaaS perustuu pilvipalveluihin, se säästää organisaatioita asentamasta ja suorittamasta sovelluksia omiin järjestelmiinsä. Tämä eliminoi tai ainakin vähentää laitteistohankintoihin ja ylläpitoon sekä ohjelmistoihin ja tukeen liittyviä kustannuksia. SaaS-sovelluksen alkuasennuskustannukset ovat myös yleensä pienemmät kuin vastaavilla yrityslisensseillä, jotka on ostettu sivustolisenssillä.

Joskus SaaS: n käyttö voi myös vähentää ohjelmistolisenssien pitkäaikaisia ​​kustannuksia, vaikka se riippuu yksittäisen SaaS-tarjouksen hinnoittelumallista ja yrityksen käyttötavoista. Itse asiassa SaaS voi maksaa enemmän kuin perinteiset ohjelmistolisenssit. Tämä on alue, jonka IT-organisaatioiden tulisi tutkia huolellisesti.

SaaS tarjoaa yrityksille myös pilvipalveluihin liittyvän joustavuuden: Ne voivat tilata SaaS-tarjouksen tarpeen mukaan sen sijaan, että heidän tarvitsisi ostaa ohjelmistolisenssejä ja asentaa ohjelmiston useisiin tietokoneisiin. Säästöt voivat olla merkittäviä sovelluksissa, jotka tarvitsevat uusia laitteistohankintoja ohjelmiston tukemiseksi.

"Pay-as-go-go" -mallin avulla yritykset voivat siirtää kustannukset jatkuvaan toimintakustannukseen (alias opex) helpompaa hallita budjetointia. He voivat lopettaa SaaS-tarjousten tilaamisen milloin tahansa ja lopettaa näin toistuvat kustannukset.

SaaS-edut yritystietotekniikalle

Koska SaaS: n kautta toimitetut sovellukset ovat saatavilla Internetin kautta, käyttäjät voivat yleensä käyttää ohjelmistoa kaikilta laitteilta ja paikoilta, joilla on Internet-yhteys.

Kyky toimia sekä mobiililaitteilla että tietokoneilla on ristiriidassa monien perinteisten yrityssovellusten vain tietokoneiden saatavuuden kanssa. SaaS-tarjonta tukee yleensä myös MacOS: ää, iOS: ää ja Androidia, ei pelkästään Windowsia, ja ne toimivat myös kaikissa tärkeimmissä selaimissa.

Toinen etu on helppo skaalautuvuus. Pilvipalvelujen avulla yritykset voivat yleensä nostaa palveluja ja / tai ominaisuuksia ylös tai alas tarpeen mukaan, eikä SaaS ole erilainen. Tämä on erityisen tärkeää yrityksille, joiden liiketoiminta on luonteeltaan suhdanteita, sekä nopeasti kasvaville organisaatioille.

SaaS-asiakkaat hyötyvät myös siitä, että palveluntarjoajat voivat päivittää ohjelmistoja automaattisesti - usein viikoittain tai kuukausittain -, joten yritysten ei tarvitse huolehtia uusien julkaisujen ostamisesta, kun ne ovat saatavilla, tai asentaa korjaustiedostoja, kuten tietoturvapäivityksiä. Tämä voi olla erityisen houkutteleva organisaatioille, joilla on rajallinen IT-henkilöstö hoitamaan nämä tehtävät.

SaaS-riskit ja haasteet

SaaS: lla on joukko riskejä ja haasteita, jotka yritysten on oltava tietoisia toimitusmallin hyötyjen maksimoimiseksi.

Samoin kuin muissa pilvipalveluissa, SaaS-käyttäjien luottaa palveluntarjoajiensa olevan jatkuvasti toiminnassa, jotta he voivat käyttää sovelluksia tarpeen mukaan. Ne riippuvat myös toimittajista sen varmistamiseksi, että ohjelmisto pidetään ajan tasalla uusien ominaisuuksien, tietoturvakorjausten ja muiden muutosten suhteen.

Vaikka SaaS-palveluntarjoajat toteuttavat suuria toimenpiteitä jatkuvan käyttöajan ja käytettävyyden varmistamiseksi, jopa suurimmat toimittajat voivat kokea yllättäviä keskeytyksiä palvelussa. SaaS: ää käyttävät yritykset voivat odottaa menettävänsä jonkin verran hallintaa saavutettavuuden suhteen, mikä on yksi pilvipalvelujen kompromisseista yleensä.

Hallinnan menettäminen voi ulottua muille alueille, kuten silloin, kun palveluntarjoaja ottaa käyttöön uuden sovelluksen version, mutta yritys ei ole valmis tekemään tällaista muutosta tai ei halua aiheutua uuden version käyttäjien kouluttamisesta. .

Jos yritykset päättävät vaihtaa uuteen SaaS-palveluntarjoajaan, ne saattavat kohdata vaikean tehtävän siirtää erittäin suuria tiedostoja Internetin kautta uudelle palveluntarjoajalle. Sitä vastoin paikallisesti käyttöönotettujen ohjelmistojen vaihtaminen ei yleensä muuta tiedostojen sijaintia, jotka yleensä asuvat yrityksen omassa datakeskuksessa.

SaaS-tietoturva ja yksityisyys

Turvallisuus ja yksityisyys ovat myös kysymyksiä, kuten muiden pilvipalvelujen kohdalla. Jos palveluntarjoaja kokee tietorikkomuksen, se voi vaarantaa yrityksen tietojen turvallisuuden ja palvelujen saatavuuden.

Muut mahdolliset riskit liittyvät palvelun laatuun ja käyttökokemukseen. Huolimatta verkkotekniikan parannuksista, koska SaaS-sovelluksia voidaan isännöidä kaukana käyttäjien sijainnista, voi olla viiveongelmia, jotka vaikuttavat sovellusten vasteaikoihin.

Monilla organisaatioilla ei ole laajaa pilvistrategiaa, ja tämä on johtanut siihen, että yrityskäyttäjät lisääntyvät hankkimassa SaaS-sovelluksia itse - tietämättään tietotekniikasta - täyttämään olemassa olevat aukot. Tämä voi johtaa tuhlaavaan kulutukseen, huonoon tiedonhallintaan ja ylimääräiseen työhön prosessien ja tietojen siirtämiseksi yhdentämättömästä järjestelmästä toiseen.

Salesforce ja muut SaaS-yritykset

Salesforce.com oli varhainen SaaS-yritys, ja sen SaaS-alusta on edelleen yksi suosituimmista pilvipohjaisista sovelluksista. SaaS-yritysmarkkinoiden kasvu jatkuu ja SaaS-tekniikan suosio kasvaa edelleen.

Muiden johtavien SaaS-yritysyritysten joukossa ovat ADP, Adobe Systems, Box, Citrix Systems, Dropbox, Google, IBM, Intuit, Microsoft, Oracle, SAP, ServiceNow ja Workday. Mutta sadat yritykset tarjoavat ohjelmistonsa SaaS-muodossa mobiilihallintatyökaluista kustannusraporttien hallintaan, videoiden transkoodauksesta taloudellisiin laskelmiin, asiakastietojen siivouksesta tietokoneavusteiseen suunnitteluun (CAD).

SaaS-integraatio

Koska SaaS-tarjontaa on saatavana niin monelta palveluntarjoajalta, keskeinen trendi on toimittajatarjonnan integraation lisääntyminen. On olemassa molempia palveluja, jotka on tarkoitettu integroimaan useita SaaS-sovelluksia, kuten yhden kirjautumisen ja käyttöoikeuksien hallinta kaikille, ja SaaS-toimittajien yhteisössä on pyritty luomaan integraatioita useiden palveluntarjoajien ohjelmistoihin, jotta yritysprosessit voivat kulkea helpommin niiden lähteiden kautta useita palveluntarjoajia.