Kaikista työkalujen ja gizmos-painotusten lisäksi tietotekniikka on edelleen erittäin tärkeää ihmisille, jotka kehittävät ja käyttävät kyseisiä työkaluja ja gizmos-ohjelmia. Yhteistyö, keskinäinen kunnioitus, intohimo työhön - kaikki tämä ja paljon muuta ovat välttämättömiä hyödyllisen tuloksen saavuttamiseksi, olipa IT-ryhmäsi lähetyskoodi, vikojen vaihto, työskentely yrityskäyttäjien kanssa tai yrityksen järjestelmien suojaaminen.
Mutta tekniikan tehostuessa ja tietokonejärjestelmien lisääntyessä arkaluontoisten tietojen suhteen, yksi tietotekniikan ihmispuolen puoli on entistä tarkemman valvonnan alaisena: Luottamus.
Viimeisten kolmen vuosikymmenen aikana olen tehnyt upeita palkkauksia, ihmisiä, joiden sisukseni kertoivat minulle olevan oikeat ehdokkaat työhön, ja sitten todistaneet itseni villeimpien odotusteni yli. Mutta olen joskus jättänyt huomiotta varhaiset varoitukset, jotka osoittavat, että muuten mahtavasta ehdokkaasta tai lahjakkaasta, ahkera työntekijästä puuttuu, kutsumme sitä, vahvaksi moraaliseksi kompassiksi.
Kun joku, jota ihailit, johon luotit ja johon olet sijoittanut itsesi, joutuu petolliseksi yritykseltä, käyttää laittomasti yksityisiä sähköposteja tai käyttää asiakkaan luottokorttitietoja ostamaan tietokonelaitteita kotiinsa, väärin asetettu luottamus kyseiseen henkilöön ahdistaa sinua.
Totuus on, että et aina voi kertoa kenellä on potentiaalia ryöstää. Mutta urani aikana olen löytänyt muutaman punaisen lipun varottavaksi. Kukaan ei ole varma, ja on aina hyvä antaa ihmisille epäilyksiä. Pidä seuraavaa vähemmän lakmuskokeena kuin joukko ansaittuja oppitunteja tekemisissä rosvojen alaisiksi joutuneiden työntekijöiden kanssa.
Punainen lippu nro 1: Taustatarkistus epäonnistui odottamatta
Yksi parhaimmista palkkaamistani kolmen viime vuosikymmenen aikana oli nainen, joka kertoi minulle tekevänsä kamalan virheen teini-ikäisenä. Hän oli ollut osa Yhdysvaltain liittovaltion laivaston tukikomissaarin työntekijäryhmää, joka oli kiinni pyydettyinä asiakkaan hyvityksiä, jotka eivät olleet todellisia. Hänet nostettiin syytteeseen liittovaltion tuomioistuimessa, ja toisin kuin tavallinen heittolinja, tämä petollinen teko päätyi hänen pysyvään rekisteriin.
Haastattelussa hänen kanssaan hän oli hyvin vilpitön tapauksesta ja näytti erittäin murtuneelta. Hän vakuutti minulle, ettei sitä enää tapahtuisi. Taustatarkastus paljasti, että se oli ainoa ongelma, johon hän oli koskaan päässyt - edes ylinopeuslippu hänen nimensä.
Palkkasin hänet ja hän on edelleen huippu-esiintyjä 10 vuotta myöhemmin. Hän on nyt manager. Hänen työntekijänsä rakastavat häntä, eikä hän ole koskaan pettänyt meitä. Ehkä ei ole yllättävää, että hän oli myös yksi parhaista kollegoistani, kun tuli havaita roistoja työntekijöitä. Tämä on korvaamaton taito. Se on myös osoitus siitä, että yksikään yritys tai työnantaja ei saa automaattisesti alentaa sellaisen henkilön palkkaamista, joka pystyy osoittamaan, että hän on jättänyt aikaisemmat huonot päätökset.
Vertaa sitä muutamiin muihin työnhakijoihin, jotka eivät kertoneet minulle rikosrekisterinsä ja vaan odottivat vaadittavaa taustatarkistusta paljastamaan laittoman historiansa. Tästä laiminlyönnistä valheesta on tullut minulle sopija. Yleensä siihen mennessä, kun taustatarkistus tulee, olen jo palkannut henkilön ja he ovat aloittaneet työn väliaikaisessa roolissa. On melko järkyttävää huomata, että joku, johon olet panostanut aikaa ja johon olet luottanut, ei ole ollut etukäteen kanssasi. Kyllä, monet ihmiset epäröivät paljastaa aikaisempia rikoksia, mutta luottamus joko voitetaan tai menetetään heti alussa.
Tämä oli vaikea oppia. Yksi työntekijä, jota jatkoin, kun he tekivät tämän rikkomuksen, päätyi varastamaan tuhansia dollareita tietokonelaitteita yritykseltä. Sain tietää, kun hän pyysi minua käymään talon luona auttamaan mahdollisten haittaohjelmien diagnosoinnissa hänen kotitietokoneellaan. Kun tulin hänen asuinpaikkaansa, huomasin, että hänellä oli monen tuhannen dollarin tietokoneteline, tietokoneita ja verkkolaitteita, jotka olivat identtisiä työmme kanssa. Kun hän huomasi, että tunnistin laitteet, hänen ilmeensä oli selvä. Oli ollut virhe kutsua minut taloonsa, ainakin piilottamatta ensin varastettuja laitteita.
Hän yritti vakuuttaa minulle, että kirjanpito oli jo poistettu käytöstä poistetuista laitteista, ja hänellä oli edellisen pomon suullinen lupa viedä laitteet kotiin "koulutustarkoituksiin". Nopea puhelu ja näkyvien yrityksen sarjanumeroiden tarkistus vahvisti, että tämä oli aktiivinen laite. Onneksi suurin osa rikollisista ei ole tarkalleen ideoita.
Punainen lippu nro 2: Sanotaan, että aikaisemmat työnantajat eivät luottaneet heihin
Sanonta on kantanut minua hyvin elämässä: "Jos olet aina uhri, olet todennäköisesti ongelma." Monilla työntekijöillä, ellei useimmilla, on ollut huonoja kokemuksia yhden tai muutaman edellisen työnantajan kanssa. Usein siksi he lähtivät. Mutta jos työntekijä valittaa kaikista aikaisemmista työnantajistaan, voit liittyä luetteloon pienimmänkin provokaation takia.
Täällä punaiset liput ovat valituksia siitä, että entiset työnantajat eivät luottaneet heihin - varsinkin jos ne kertovat tarinoista, joissa järki vie takapenkille tai puuttuu kokonaan. Muistan yhden työntekijän, joka valitti, ettei hänen vanha työnantajansa pitänyt hänestä katsomasta johtajan palkanlaskentatiedostoja. Seurasin vähän ja huomasin, että hän käytti kaikenlaisia tietoja, joihin hänellä ei ollut hyvää syytä. Olen varma, että minut lisättiin hänen luetteloonsa.
Punainen lippu nro 3: tietää tiedot, joita heidän ei pitäisi
Työntekijää, joka näyttää aina tietävän, mitä tapahtuu, ennen kuin siitä yleensä ilmoitetaan, tulisi todennäköisesti suhtautua epäilevästi. Tätä voi olla hankala arvioida aluksi, mutta tässä mallintunnistus on ystäväsi.
Minulla oli yksi työntekijä, joka oli aina tiedossa. Siitä oli tullut jopa vitsi toimiston ympärillä - tällä työntekijällä näytti olevan aina sormi pulssissa mitä tahansa tulossa. Hän tiesi, milloin tapahtumia tapahtui, kun joku iso palkattiin tai erotettiin, jopa pienimmätkin yksityiskohdat.
Kerran olin työntekijöiden arviointilautakunnan hallituksessa valitsemaan kuukauden työntekijän. Tämä työntekijä oli äskettäin lähetettyjen ehdokkaiden joukossa, ja nopean äänestyksen jälkeen hänet valittiin seuraavan kuukauden työntekijäksi. Kokous keskeytettiin heti äänestyksen jälkeen, ja koska valiokunta oli tietoinen siitä, kuinka nopeasti hän sai tietää uutisista, päätimme käydä heti salin poikki, missä hän työskenteli, ilmoitti palkinnosta ja onnitella häntä. Viimeinkin voimme yllättää hänet.
Kun menin kättelemään hänen kättään, hän välitti minulle kädenpuristuskirjoituksen ja hymyili. Siinä luki "EOM - tiedän, onnittelut itselleni!" Huomaa, että tämä oli ennen matkapuhelimia, ja olin huoneessa kaikkien äänestäjien kanssa, eikä kukaan lähtenyt aikaisin. Jokainen kertoi sen uudestaan tarinaksi, joka tuki hänen oudon kykynsä aistia tulevaisuutta.
Osoittautuu, että hänen oudon kykynsä oli etämonitoroida PC-mikrofoneja ja jopa piilotettuja videokameroita. Hänet lopulta kiinni videoiden ottamisesta kylpyhuoneissa - vakava rikos.
