Huhut Amazon Web Servicesin putoamisesta huipulta olivat ennenaikaisia. Pilvilaskentapalvelujen demokratisoimisen edistämisessä AWS: llä oli hyppy kaikkiin alusta alkaen siitä lähtien, kun se erotettiin megakauppias Amazonista vuonna 2002 ja lanseerasi lippulaiva S3-tallennus- ja EC2-laskentatuotteet vuonna 2006. Se tekee niin edelleen.
AWS kasvoi nopeasti yhtiöksi, joka muutti perusteellisesti IT-alan ja muodosti markkinajohtajan aseman, ja on säilyttänyt tämän johtavan aseman - viimeksi Synergy Researchin sitomana melkein kaksinkertaiseksi lähimmän kilpailijansa Microsoft Azuren markkinaosuudella, 33 prosentilla markkinoiden Microsoftin 18 prosenttiin.
IDC: n markkinoiden seurantatiedot vuoden 2019 jälkipuoliskolta asettavat myös AWS: n selkeään johtoon 13,2 prosentin osuudella julkisista pilvipalvelumarkkinoista, mikä on hieman edellä Microsoftia 11,7 prosentilla.
Kuten minkä tahansa yrityksen kohdalla, Amazonin pilvimenestys johtuu tekijöiden yhtymisestä: hyvä ajoitus, vankka tekniikka ja emoyhtiö, jolla on tarpeeksi syvät taskut aggressiivisten pääomasijoitusten tekemiseksi varhaisessa vaiheessa.
On muitakin ainutlaatuisia tekijöitä, jotka ovat johtaneet AWS: n menestykseen, mukaan lukien säälimätön asiakaskeskeisyys, armoton kilpailuputki ja jatkuva sitoutuminen koiranruokiin tai oman koiranruokasi syömiseen - kenties valitettava lauseenvaihto on lisääntynyt teknologiateollisuuden kautta 1980-luvun lopulta lähtien.
Dogfooding tarkoittaa yritystä, joka lyö vetoa omasta tekniikastaan - Amazonin tapauksessa tekemällä se julkisesti saatavana tuotteena tai palveluna. Tätä Amazon teki S3: n ja EC2: n kanssa vuonna 2006, ja Amazon on tehnyt sitä melkein kaikilla AWS-tuotejulkaisuillaan.
Kysyimme asiantuntijoilta, kuinka AWS on pystynyt hallitsemaan julkisia pilvimarkkinoita tähän mennessä, ja kun pilvipalvelut otetaan käyttöön maailmanlaajuisesti kiipeämisen jatkumisen vuoksi, voidaan vuoden 2020 Cloud Computing Survey -tutkimuksen mukaan pysyä AWS: n päällä kasan päällä vuosia tulla.
Ensimmäisen liikkeen etu
Ei ole pakopaikka siitä, että Amazonin hyppy kilpailuun on asettanut heidät nousuun ensimmäisestä päivästä lähtien, mikä antaa heille kuuden vuoden etumatkan lähimpään kilpailijaansa, Microsoft Azureen.
Nämä vuodet eivät vain auttaneet sijoittamaan AWS: ää ihmisten mielessä hallitsevaksi pilvipalvelujen tarjoajaksi, vaan myös toimittaneet yritykselle vuosien palautetta, jotta ohjelmistokehittäjien, insinöörien ja arkkitehtien asiakaskunta saataisiin selville ja palvelemaan paremmin.
"He keksivät markkinatilan, tällaista julkisen pilven käsitettä ei ollut aiemmin", Forresterin varapääjohtaja ja analyytikko Dave Bartoletti sanoi. ”Olemme vuokranneet tietojenkäsittelypalveluja 30 tai 40 vuotta. AWS todellakin perusti yritysympäristössä kehittäjän tai IT-henkilön menemään ulkoiseen palveluun ja käynnistämään palvelimen luottokortilla ja suorittamaan laskelmia muualla. "
Kuten Bartoletti toteaa, AWS ei ollut vain ensimmäinen markkinoille tuleva, sillä oli myös emoyhtiönsä syvät taskut, mikä antoi sen puhaltaa kukaan muu vedestä. "He ylittävät kilpailijansa", hän arvioi suorasukaisesti.
Tästä huolimatta kaikki ensimmäiset muuttajat eivät johda markkinoitaan yhtä lopullisesti kuin AWS on - kysy vain Netscapen perustajilta.
"Varhaisilla muuttajilla ei ole aina etua", Deepak Mohan, IDC: n pilvi-infrastruktuuripalvelujen tutkimusjohtaja, totesi, että AWS oli erityisen tiukka tuotteiden luomisessa ja tuomisessa markkinoille. "Laadukkaana yrityksenä oleminen, laadukkaan tuotteen toimittaminen ja vastaaminen asiakkaiden tarpeisiin ovat kaikki yhtä tärkeitä osia."
Erityinen suhde
Mohan huomauttaa Amazonin ylivoimaisesta kyvystä syödä oma koiranruoka menestyksen avaintekijänä, kun pilviosaston oli vastattava merkittäviin teknologisiin haasteisiin, joita Amazonin valtavan laajenemisen kohtaama kohtaama dotcom-kuplan jälkimainingeissa räjähtävä.
"Sinun on otettava huomioon AWS: n ja Amazonin välinen suhde sähköisen kaupankäynnin yrityksessä", sanoi Ed Anderson, Gartnerin arvostettu VP-analyytikko - jonka AWS on selkeä johtaja viimeisimmässä pilviinfrastruktuurin ja alustapalveluiden Magic Quadrantissa.
Aivan kuten Google Cloudin asiakkaat haluavat nykyään "toimia kuin Google", varhaiset AWS-asiakkaat halusivat hyödyntää tekniikkaa, jonka avulla Amazon on voinut kasvaa sähköisen kaupan jättiläiseksi niin nopeasti.
"AWS: n tunnusmerkki on ollut kuinka tekninen ja kykenevä se on ollut", Anderson toteaa. "Ja todella suuntautunut kehittäjien, toteuttajien ja arkkitehtien" rakennusmestarin "ympärille", hän lisää. "Tämän seurauksena myyntitiimi on erittäin tekninen ja kykenevä keskustelemaan, mikä tarkoittaa, että asiakkaiden kokemus on todella tasainen."
Asiakkaan pakkomielle
AWS-arvolausekkeen tunnusmerkki on jo pitkään ollut huomio asiakkaiden tarpeisiin, vaikka he eivät aina ymmärtäisikään sitä oikein.
Kuten Amazonin perustaja ja toimitusjohtaja Jeff Bezos kirjoitti osakkeenomistajille vuonna 2016 lähettämässään kirjeessä: ”Asiakkaat ovat aina kauniisti, ihanan tyytymättömiä, vaikka he ilmoittavat olevansa onnellisia ja liiketoiminta on hienoa. Vaikka he eivät vielä tiedä sitä, asiakkaat haluavat jotain parempaa, ja halu ilahduttaa asiakkaita ajaa sinut keksimään heidän puolestaan. "
Tämä huomio on asiakkaan haluamille - eivätkä vielä tiedä mitä haluavat, muotoilemalla Steve Jobs Henry Fordin avulla - joka on kodifioitu Amazonin johtamisperiaatteisiin.
”Johtajat alkavat asiakkaasta ja työskentelevät taaksepäin. He työskentelevät voimakkaasti ansaitsemaan ja säilyttämään asiakkaiden luottamuksen. Vaikka johtajat kiinnittävät huomiota kilpailijoihin, he pakkomielle asiakkaita ”, Amazonin johtajuusperiaatteet sanovat.
"Se on arvo, jonka näen esittelevän yhä uudelleen AWS: ssä", Anderson Gartnerista toteaa. "Tämä huomio asiakkaiden vaatimuksiin sekä rakentajien, kehittäjien ja arkkitehtien tarpeisiin on asettanut etusijalle heidän rakentamansa ominaisuudet ja on tiukasti linjassa."
"He ovat uskomattoman asiakaslähtöisiä, ja kaiken rakentamansa asiakas ohjaa", Bartoletti Forresterista lisää. " Sen ylläpitäminen heidän suuren asiakaskuntansa kasvaessa antaa heille edun tietää, mitä asiakkaat haluavat. "
Otetaan esimerkkinä hybridipilvituotteen AWS Outposts vuoden 2019 julkaisu. Sen sijaan, että Outposts sopisi siististi yhteen Amazonin julkisen pilvikeskeisen maailmankatsomuksen kanssa, Outposts vastasi asiakkaan tarpeisiin eri aloilla - heidän paikan päällä olevissa palvelinkeskuksissaan.
Kaikki palvelut - ensin
Bezosin keskeinen liike kaupallisen pilvipalvelun alkuaikoina oli muodollistaa tapa, jolla AWS rakentaa ja paljastaa tuotteita asiakkailleen.
Viitaten Bezosin, entisen Amazonin ja Googlen insinöörin, Steve Yegeen, 2000-luvun alun sisäiseen sähköpostimandaattiin, joka muotoili Google Platforms Rant -sovelluksessaan vuodesta 2011, todettiin seuraavaa: "Kaikki tiimit paljastavat vastedes tiedot ja toiminnot palvelurajapintojen kautta. Joukkueiden on oltava yhteydessä toisiinsa näiden rajapintojen kautta. " Lopuksi: "Jokainen, joka ei tee tätä, erotetaan", Yegge lisäsi.
Tällä toimeksiannolla Bezos kannusti luomaan valtavan palvelukeskeisen arkkitehtuurin, jossa liiketoimintalogiikka ja tiedot ovat käytettävissä vain sovellusohjelmointirajapintojen (API) kautta.
"Siitä hetkestä lähtien, kun Bezos antoi käskyn, siihen asti kun lähdin [vuonna 2005], Amazon oli muuttunut kulttuurisesti yritykseksi, joka ajattelee kaikkea palvelujen ensisijaisella tavalla. Nyt on olennaista, miten he suhtautuvat kaikkiin malleihin, mukaan lukien sellaisten tavaroiden sisäiset mallit, jotka eivät ehkä koskaan näe päivänvaloa ulkoisesti ”, Yegge kirjoitti.
Valtava palvelukeskeinen arkkitehtuuri oli muuttanut kirjojen myyntiinfrastruktuurin tehokkaasti laajennettavaksi, ohjelmoitavaksi tietokonealustaksi. Verkkokirjakaupasta oli tullut pilvi.
Kaikki kauppa yrityksen rakentajille
Kaikki tämä on johtanut AWS-asiakkaiden käytettävissä olevien palvelujen vertaansa vailla olevaan laajuuteen ja kypsyyteen.
Ja vaikka Amazonilla oli hyppy kilpailuun, se ei ole levännyt laakereillaan. Se on säännöllisesti edelläkävijä julkisissa pilvipalveluissa, kuten pilvipohjainen tietovarasto Redshift, korkean suorituskyvyn relaatiotietokantapalvelu Aurora ja tapahtuma. -pohjainen palvelimeton tietokonealusta Lambda, sen jälkeen kun se on kehittänyt jälkimmäisen palvelun tekoälypohjaiselle virtuaaliassistentilleen Alexalle.
"Kyllä, Google Cloud ja Microsoft ovat" sulkeneet aukon ", mutta AWS pystyy yhä paremmin tarjousten laajuuteen ja näiden yksittäisten palvelujen maturiteettiin", Anderson Gartnerista sanoo. "Sanoisin markkinoiden käsityksen osalta, että useimmat asiakkaat tuntevat Azuren ja AWS: n olevan tosiasiallisesti samanarvoisia ja Google hieman jäljessä. Puhtaan suorituskyvyn suhteen AWS on kuitenkin kypsempi arkkitehtuuri ja joukko ominaisuuksia, ja leveys on laajempi. "
AWS re: Invent -konferenssissa joulukuussa 2019 AWS sanoi, että sillä oli 175 palvelua, ja siinä oli runsaasti vaihtoehtoja ja makuja laskennassa, tallennuksessa, tietokannassa, analytiikassa, verkostoitumisessa, mobiililaitteissa, kehittäjien työkaluissa, hallintatyökaluissa, esineiden internetissä, tietoturvassa ja yrityssovellukset.
"Epäilemättä markkinajohtaja, AWS voittaa usein kehittäjien toiminnallisuuden, koska sen palvelut ovat laajoja johtuen sen ensiluokkaisesta edusta", Nick McQuire, CCS Insightin yritystutkimuksen johtaja sanoo. "AWS on myös tehnyt hyvää työtä muuntamalla mittakaavansa taloudelliseksi hyödyksi asiakkaille, vaikka pilvipalvelut saattavat olla kustannuksiltaan kohtuuttomia."
Tämä laaja joukko ominaisuuksia voidaan myös nähdä negatiivisina joillekin, sillä palveluluettelo edustaa huimaavaa palveluiden ja vaihtoehtojen sokkeloa, mutta tämä valintataso on osoittautunut myös hyväksi resurssiksi insinööreille.
Forresterin Bartoletti, joka on kutsunut AWS: ää pilveksi ”kaiken kaupaksi” yrityksen rakentajille, viittaa keskeiseen lähestymistavan eroon. "AWS: llä voi olla kolme tai neljä erilaista tietokantapalvelua, ja heillä ei ole väliä mitä käytät, kunhan käytät sitä Amazonissa", hän toteaa. ”Perinteisesti myyjien olisi pitänyt valita yksi ja juosta sen kanssa. Se tekee AWS: stä vaikean kilpailla. "
Seuraava vaihe pilvipalveluihin
AWS-hallinnan ikä ei osoita hidastumista, mutta kilpailu on kovaa.
"Microsoft on pystynyt poistamaan aukon keskittymällä avoimeen lähdekoodiin ja kaupallistamalla sen pilvipalvelussaan niin nopeasti kuin AWS", Bartoletti sanoo. "Google työskentelee ahkerasti, ettei se pyöri liikaa verenvuodon reunalla ja keskittyy auttamaan yrityksiä siirtämään työmäärät pilveen."
Palvelujen leveys ja kypsyys, jota tukevat vahvat suunnittelupalat ja armoton asiakaskeskeisyys, pyrkivät pitämään AWS: n käyrän edessä jonkin aikaa. Nyt yrityksen kyky yksinkertaistaa uuden teknologian käyttöönottoa yritysasiakkaille hallittujen palveluiden avulla on lakmuskoe seuraavalle pilvipalvelutekniikan käyttöönotolle. Se määrittää myös, kuinka AWS pärjää Microsoft Azuren ja Google Cloudin jatkuvasta kovasta kilpailusta.
"Mielestäni on kaukana siitä, että AWS tulee aina hallitsemaan pilvimarkkinoita", Mohan IDC: stä sanoo. Samalla hän myöntää, että kilpailijoilla on paljon kiinniottoa.
"Google on edelleen melkoisesti jäljessä, ja vaikka Microsoftilla onkin voimaa, sillä on tiettyjä etuja yritysmarkkinoilla", Mohan sanoo. "On mahdollista, että yritykset pääsevät lähemmäksi, mutta en odota mitään merkittäviä muutoksia lähivuosina ... Kapasiteetissa ja mittakaavassa on vielä harppaus, joka on vielä rakenteilla. Kaikki tämä antaa [AWS]: lle toistaiseksi selvästi hallitsevan aseman. "
Kuten Warren Buffet sanoi, "Älä koskaan lyö vetoa Amerikkaa vastaan." Ja kun on kyse julkisista pilvimarkkinoista, olemme oppineet, että olisi yhtä typerää lyödä vetoa Amazonia vastaan.
